डीएम ने शिकायतों के शत-प्रतिशत निस्तारण का निर्देश दिया:समाधान दिवस में अधिकारियों को लापरवाही न बरतने के निर्देश

बलरामपुर जिले के थाना कोतवाली देहात क्षेत्र में आयोजित समाधान दिवस के अवसर पर जिलाधिकारी विपिन कुमार जैन और अपर पुलिस अधीक्षक विशाल पांडेय ने शिकायतकर्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से सुना। इस दौरान बड़ी संख्या में फरियादी अपनी शिकायतें लेकर पहुंचे। शिकायतकर्ताओं ने मुख्य रूप से भूमि विवाद, मार्ग अवरोध, पारिवारिक विवाद, पट्टा संबंधी समस्याएं और पुलिस से संबंधित मुद्दों पर प्रार्थना पत्र प्रस्तुत किए। इसके अतिरिक्त, राजस्व एवं प्रशासनिक मामलों से जुड़ी शिकायतें भी दर्ज की गईं। जिलाधिकारी विपिन कुमार जैन ने संबंधित विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों का शत-प्रतिशत निस्तारण प्राथमिकता के आधार पर किया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि किसी भी प्रकरण में लापरवाही या देरी बर्दाश्त नहीं की जाएगी। जिलाधिकारी और अपर पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों को संयुक्त टीम बनाकर मौके पर जाकर स्थलीय जांच करने के निर्देश दिए। राजस्व एवं पुलिस विभाग के अधिकारियों/कर्मचारियों को विशेष टीमें गठित कर तत्काल मौके का निरीक्षण करने को कहा गया। स्थलीय जांच के आधार पर त्वरित और निष्पक्ष रिपोर्ट तैयार कर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने पर जोर दिया गया। गंभीर एवं उच्चस्तरीय मामलों को शीघ्र अग्रेषित करने के निर्देश दिए गए। ऐसे प्रकरण जिनका समाधान उच्चाधिकारी स्तर से आवश्यक है, उनकी विस्तृत रिपोर्ट तैयार कर संबंधित अधिकारी को समय पर भेजने को कहा गया, ताकि शिकायतकर्ताओं को उचित और समयबद्ध न्याय मिल सके। अपर पुलिस अधीक्षक ने उपस्थित पुलिस टीम को निर्देशित किया कि सभी पुलिस संबंधी प्रार्थना पत्रों का वस्तुनिष्ठ विश्लेषण करते हुए त्वरित कार्रवाई की जाए। उन्होंने यह भी सुनिश्चित करने को कहा कि किसी भी शिकायतकर्ता को बार-बार चक्कर न लगाने पड़ें और पारदर्शी एवं प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए।