नवी मुंबई म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन (NMMC) ने महाराष्ट्र के 150-दिन के ई-गवर्नेंस एडमिनिस्ट्रेटिव रिफॉर्म्स इनिशिएटिव में 29 म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन में चौथा स्थान हासिल किया है।यह पहचान मुंबई में हुए एक सेरेमनी में दी गई। मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस ने इवेंट के दौरान यह अवॉर्ड दिया और NMMC के एडिशनल कमिश्नर सुनील पवार ने इसे स्वीकार किया।
इनिशिएटिव एडमिनिस्ट्रेटिव एफिशिएंसी, सर्विस डिलीवरी और डिजिटल गवर्नेंस के आधार पर सिविक बॉडीज़ का मूल्यांकन
यह इनिशिएटिव एडमिनिस्ट्रेटिव एफिशिएंसी, सर्विस डिलीवरी और डिजिटल गवर्नेंस के आधार पर सिविक बॉडीज़ का मूल्यांकन करता है। डॉ. कैलाश शिंदे के नेतृत्व में, सिविक बॉडी ने लगातार प्रोग्रेस दिखाई है। इससे पहले, इसने 100-दिन के रिफॉर्म्स प्रोग्राम में तीसरा स्थान हासिल किया था।पिछले एक साल में, म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन ने अपनी ऑनलाइन सर्विसेज़ को बढ़ाया है। नागरिक अब कई डिजिटल प्लेटफॉर्म के ज़रिए टैक्स भर सकते हैं, जन्म और मृत्यु सर्टिफिकेट ले सकते हैं, शिकायतें दर्ज कर सकते हैं और सिविक जानकारी एक्सेस कर सकते हैं।
टेक्नोलॉजिकल एनहांसमेंट
असेसमेंट के हिस्से के तौर पर, ऑफिशियल वेबसाइट का रिव्यू किया गया। इसमें यूज़र-फ्रेंडली इंटरफ़ेस और अपडेटेड जानकारी पाई गई। इसमें मज़बूत डेटा सिक्योरिटी फीचर्स भी हैं। वेबसाइट में एक असरदार सर्च सिस्टम और एक शिकायत निवारण सिस्टम शामिल है जो सरकारी नियमों का पालन करता है।सिविक बॉडी ने अपनी सर्विसेज़ को आपले सरकार प्लेटफ़ॉर्म के साथ भी इंटीग्रेट किया है। 39 दूसरी म्युनिसिपल बॉडीज़ के साथ, यह पोर्टल के ज़रिए 68 सर्विसेज़ ऑनलाइन देती है। इससे प्रोसेस को आसान बनाकर सर्विस डिलीवरी टाइम कम करने में मदद मिली है।
नेशनल इन्फॉर्मेटिक्स सेंटर
नेशनल इन्फॉर्मेटिक्स सेंटर का बनाया एक ई-ऑफिस सिस्टम 1,000 से ज़्यादा एम्प्लॉई इस्तेमाल कर रहे हैं। इस सिस्टम ने एडमिनिस्ट्रेटिव काम की स्पीड, एफिशिएंसी और ट्रांसपेरेंसी को बेहतर बनाया है।एक रियल-टाइम डैशबोर्ड सिस्टम भी शुरू किया गया है। यह अलग-अलग डिपार्टमेंट्स से इंटीग्रेटेड डेटा देता है। अधिकारी रेगुलर रिव्यू मीटिंग्स और तेज़ी से फैसले लेने के लिए इस सिस्टम का इस्तेमाल करते हैं।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) फीचर्स
म्युनिसिपल कॉर्पोरेशन ने WhatsApp पर एक मल्टीलिंगुअल चैटबॉट सर्विस शुरू की है। नागरिक इसका इस्तेमाल सरकारी स्कीम्स के लिए एलिजिबिलिटी चेक करने, पानी और प्रॉपर्टी टैक्स भरने और अपडेट पाने के लिए कर सकते हैं।
एडवांस्ड टेक्नोलॉजीज़ का भी इस्तेमाल किया जा रहा है। AI टूल्स नागरिकों की शिकायतों को जल्दी से सॉर्ट करने और सॉल्व करने में मदद करते हैं। ब्लॉकचेन टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल स्कूल लीविंग सर्टिफिकेट्स को सुरक्षित और ट्रांसपेरेंट तरीके से जारी करने के लिए किया जाता है। इसका इस्तेमाल प्लांटेशन ड्राइव्स को ट्रैक करने के लिए भी किया जाता है।
सिविक बॉडी ने गवर्नेंस के लिए 150 से ज़्यादा GIS लेयर्स डेवलप की हैं। इनका इस्तेमाल सॉलिड वेस्ट मैनेजमेंट में गाड़ियों को ट्रैक करने, ऑटोमेटेड क्लीनिंग सिस्टम को मॉनिटर करने और समुद्र के लेवल बढ़ने जैसे क्लाइमेट चेंज के असर की स्टडी करने जैसे कामों के लिए किया जाता है।
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