श्रावस्ती में डीएम की जनसुनवाई:55 शिकायतों में सिर्फ 6 का मौके पर निस्तारण, भूमि विवादों पर पुलिस-राजस्व टीम को भेजा गया मौके पर

श्रावस्ती में जनता की समस्याओं के समाधान को लेकर प्रशासन ने सख्ती दिखाई है। इकौना तहसील में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी अन्नपूर्णा गर्ग ने फरियादियों की समस्याएं सुनीं और अधिकारियों को समयबद्ध व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए। इस दौरान कुल 55 शिकायतें दर्ज हुईं, लेकिन मौके पर केवल 6 मामलों का ही समाधान हो सका। शेष शिकायतों को संबंधित विभागों को भेजते हुए जल्द कार्रवाई के निर्देश दिए गए। डीएम ने खुद सुनीं फरियादियों की समस्याएं इकौना तहसील सभागार में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता जिलाधिकारी अन्नपूर्णा गर्ग ने की। इस दौरान बड़ी संख्या में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। डीएम ने एक-एक शिकायत को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागों के अधिकारियों से जानकारी लेते हुए आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शासन की प्राथमिकता है कि आम जनता को त्वरित और पारदर्शी न्याय मिले। शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही या उदासीनता बर्दाश्त नहीं की जाएगी। 55 शिकायतें पहुंचीं, 6 का मौके पर समाधान समाधान दिवस में कुल 55 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें राजस्व, पुलिस, विकास, बिजली, स्वास्थ्य और अन्य विभागों से संबंधित मामले शामिल रहे। अधिकारियों ने मौके पर ही 6 शिकायतों का निस्तारण कर दिया, जबकि बाकी मामलों को संबंधित विभागों को भेज दिया गया। डीएम ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि लंबित शिकायतों का निस्तारण केवल कागजों तक सीमित न रहे, बल्कि मौके पर जाकर वास्तविक स्थिति की जांच की जाए और शिकायतकर्ता को संतुष्ट किया जाए। भूमि विवादों पर डीएम सख्त, संयुक्त टीम करेगी जांच संपूर्ण समाधान दिवस में भूमि विवादों से जुड़ी शिकायतों को जिलाधिकारी ने विशेष प्राथमिकता दी। उन्होंने राजस्व और पुलिस विभाग की संयुक्त टीम गठित कर ऐसे मामलों में मौके पर जाकर निष्पक्ष जांच करने के निर्देश दिए। डीएम ने कहा कि जमीन संबंधी विवाद अक्सर विवाद का बड़ा कारण बनते हैं, इसलिए इनका समाधान पूरी निष्पक्षता और पारदर्शिता के साथ किया जाए। अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि दोनों पक्षों की बात सुनकर नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित करें। अधिकारियों को दिए समयबद्ध निस्तारण के निर्देश जिलाधिकारी ने सभी विभागीय अधिकारियों से कहा कि जनता की समस्याओं को गंभीरता से लिया जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में देरी या लापरवाही करने वाले अधिकारियों की जिम्मेदारी तय की जाएगी। उन्होंने कहा कि समाधान दिवस का उद्देश्य सिर्फ शिकायतें दर्ज करना नहीं, बल्कि लोगों को वास्तविक राहत पहुंचाना है। इसलिए सभी अधिकारी अपने स्तर से प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित करें। कई विभागों के अधिकारी रहे मौजूद संपूर्ण समाधान दिवस में प्रशासन के कई वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे। इनमें उपजिलाधिकारी इकौना रवेन्द्र कुमार, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. ए.के. सिंह, क्षेत्राधिकारी आलोक सिंह, तहसीलदार इकौना, लोक निर्माण विभाग के अधिशासी अभियंता केपी मिश्रा, खंड विकास अधिकारी इकौना व गिलौला समेत अन्य विभागों के अधिकारी शामिल रहे। इसके अलावा राजस्व निरीक्षक, लेखपाल और बड़ी संख्या में फरियादी भी उपस्थित रहे। प्रशासन का संदेश- शिकायतों पर होगी सीधी निगरानी समाधान दिवस के अंत में जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि प्रत्येक शिकायत की नियमित समीक्षा की जाए और समय सीमा के भीतर उसका समाधान कराया जाए। उन्होंने कहा कि प्रशासन आमजन की समस्याओं के समाधान के लिए प्रतिबद्ध है। किसी भी शिकायतकर्ता को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसके लिए सभी अधिकारी संवेदनशीलता के साथ कार्य करें।