रेलवे प्रशासन ने 15 फर्जी ई-कैटरिंग वेबसाइट पर बैन लगाया

इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉर्पोरेशन (IRCT) ने मुंबई समेत पूरे देश में 15 ई-केटरिंग वेबसाइट पर बैन लगा दिया है।ये वेबसाइट लंबी दूरी के ट्रेन यात्रियों को अपना ऑफिशियल पार्टनर बताकर खाना दे रही थीं।IRCT को नकली ई-केटरिंग पोर्टल के बारे में सैकड़ों शिकायतें मिल रही थीं।(Railway administration bans 15 fake e-catering websites)

अकेले वेस्टर्न रीजन में करीब 300 से 400 यात्रियों ने खाने को लेकर शिकायतें दर्ज कराई हैं। यात्रियों ने खाना न मिलना, खाने की खराब क्वालिटी, रिफंड विवाद और कस्टमर सर्विस में कमी जैसी कई दिक्कतें बताई हैं।

IRCT ने railrestro.com, railmitra.com, comesum.com, travelkhana.com, trainscafe.com और railmeal.com जैसी 15 वेबसाइटों के खिलाफ कानूनी और क्रिमिनल कार्रवाई शुरू की है।इस साल फरवरी में लीगल नोटिस जारी किए गए थे, जिसके बाद मार्च और अप्रैल में क्रिमिनल शिकायतें की गईं।

रेलवे अधिकारियों ने कहा कि कई नकली वेबसाइट यात्रियों की PNR नंबर, मोबाइल नंबर, ईमेल एड्रेस और पेमेंट डिटेल्स जैसी सेंसिटिव जानकारी इकट्ठा करती हैं।इससे यात्रियों को ऑनलाइन फ्रॉड, फ़िशिंग अटैक और पर्सनल जानकारी के गलत इस्तेमाल जैसे खतरों का सामना करना पड़ता है।

ट्रेनों में खाना डिलीवर करने की सर्विस तेज़ी से पॉपुलर हो रही है, इसलिए अधिकारियों को डर है कि IRCTC से जुड़े होने का दावा करने वाली वेबसाइटें आसानी से भोले-भाले यात्रियों को धोखा दे सकती हैं।

अप्रैल तक, IRCTC की ई-केटरिंग सर्विस 400 से ज़्यादा रेलवे स्टेशनों पर उपलब्ध है और देश भर में हर दिन औसतन 1,55,000 से ज़्यादा मील बुकिंग करती है।यह 6,200 से ज़्यादा वेंडर और फ़ूड एग्रीगेटर के साथ काम करता है।

इनमें बहरूज़ बिरयानी, मैकडॉनल्ड्स, बीकानेरवाला, बिरयानी ब्लूज़, बिरयानी बाय किलो, डोमिनोज़, फासोस, फिरंगी बेक, हल्दीराम, KFC, ला पिनोज़ पिज़्ज़ा, लंचबॉक्स, ओवन स्टोरी, पिज़्ज़ा हट और स्वीट ट्रुथ जैसे ब्रांड शामिल हैं।

IRCTC ने यात्रियों को सलाह दी है कि वे खाना सिर्फ़ अपनी ऑफिशियल ई-केटरिंग वेबसाइट, ‘फ़ूड ऑन ट्रैक’ मोबाइल ऐप, 1323 हेल्पलाइन या ऑफिशियल पार्टनर प्लेटफ़ॉर्म से ही ऑर्डर करें।

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